Termini e Condizioni
Termini di prenotazione e cancellazione
Servizi con conferma immediata
Il servizio viene confermato immediatamente. Per le prenotazioni di hotel e alcuni altri servizi, dobbiamo attendere la risposta dell’hotel o del fornitore del servizio. In questi casi ti invieremo un numero di conferma nel più breve tempo possibile, generalmente entro 24 ore.
Il servizio deve essere pagato anticipatamente al momento della prenotazione o della conferma tramite carta di credito.
Cancellazione di un servizio con conferma
I servizi possono avere politiche di cancellazione diverse. Ti invitiamo a prestare attenzione alle eventuali penali se il servizio viene cancellato vicino alla data prevista.
Ad esempio, se è indicato “Cancellazione 24 ore”, significa che se la richiesta di cancellazione ci perviene entro le 24 ore precedenti al servizio, la penale sarà pari al 100% dell’importo pagato.
Se la cancellazione ci perviene oltre 24 ore prima della data del servizio, verrà rimborsato l’intero importo meno una piccola commissione amministrativa di 3 USD per transazione.
Servizi non rimborsabili dopo l’acquisto
I seguenti servizi non sono mai rimborsabili una volta acquistati:
– biglietti per Broadway o teatri
– biglietti per concerti
– biglietti per eventi sportivi in qualsiasi città
L’escursione in volo alle Cascate del Niagara prevede una penale totale se cancellata entro 10 giorni dalla partenza.
Dettagli di pagamento per servizi su richiesta (On-Request)
In alcuni casi è necessario attendere la conferma della disponibilità da parte del fornitore del servizio (hotel, crociere, tour privati).
Invieremo la richiesta di prenotazione non appena cliccherai sul pulsante di prenotazione.
Generalmente inviamo la conferma oppure un messaggio di “Non disponibile” entro 24 ore.
Il numero della carta di credito verrà registrato ma l’addebito verrà effettuato solo dopo aver ricevuto la conferma dal fornitore del servizio.
Esempio:
1. Richiediamo una camera presso l’Hotel XY.
2. L’hotel invia la conferma entro 24 ore.
3. Inseriamo la conferma nel sistema.
4. Addebitiamo la carta di credito utilizzata per la prenotazione.
5. Il cliente riceve un’email di conferma.
Cancellazione di un servizio su richiesta
I servizi possono avere politiche di cancellazione diverse. Ti invitiamo a prestare attenzione alle eventuali penali se il servizio viene cancellato vicino alla data prevista.
Ad esempio, se è indicato “Cancellazione 24 ore”, significa che se la richiesta di cancellazione ci perviene entro le 24 ore precedenti al servizio, la penale sarà pari al 100% dell’importo pagato.
Se la cancellazione ci perviene oltre 24 ore prima della data del servizio, verrà rimborsato l’intero importo meno una piccola commissione amministrativa di 3 USD per transazione.
Servizi non rimborsabili dopo l’acquisto
I seguenti servizi non sono rimborsabili una volta acquistati:
– biglietti per Broadway o teatri
– biglietti per concerti
– biglietti per eventi sportivi
L’escursione in volo alle Cascate del Niagara prevede una penale del 100% se cancellata entro 10 giorni dalla partenza.